gestión crm

Disponemos de una de las mejores soluciones de gestión CRM,CRM Optimize de la firma Presence Technology, que ofrece una solución avanzada y completa para entornos de Call y Contact Center. Soluciones probadas en las mejores y mayores empresas de Contact Center del mundo.
Los multiples servicios que nos ofrece esta solución nos permite:

• Integrar aplicaciones y sistemas a través de estándares CSTA y protocolos CTI, TSAPI, CTConnect. Contectores con entornos CRM punteros.

• Mejorar la operación y aumentar la productividad.

• Optimizar recursos.

• Completa supervisión y gestión

• Informes en tiempo real

• Generación y puesta en marcha de campañas en breve intervalo de tiempo con supervisión y gestión

• Optimizador CRM Internet

• Optimizador CRM de FAX, SMS y correo electrónico

• Potentes herramientas para servicios de telemarketing, venta de productos y servicios, recogida de datos,...

• Definición de estrategias de negocio basadas en enrutamiento inteligente

• Sistemas de grabación y almacenamiento bajo demanda.