xestión crm

Dispoñemos de unha dás mellores solucións de xestión CRM,CRM Optimize da firma Presence Technology, que ofrece unha solución avanzada e completa para entornos de Call y Contact Center. Solucións probadas nas mellores e maiores empresas de Contact Center do mundo.
Os múltiples servizos que nos ofrece esta solución permítenos:

• Integrar aplicacións e sistemas a través de estándares CSTA e protocolos CTI, TSAPI, CTConnect. Contectores con entornos CRM punteiros.

• Mellorar a operación e aumentar a productividade.

• Optimizar recursos.

• Completa supervisión e xestión

• Informes en tempo real

• Xeración e posta en marcha de campañas en breve intervalo de tempo con supervisión e xestión

• Optimizador CRM Internet

• Optimizador CRM de FAX, SMS e correo electrónico

• Potentes ferramentas para servizos de telemarketing, venda de productos e servizos, recollida de datos,...

• Definición de estratexias de negocio baseadas en enrutamento intelixente

• Sistemas de grabación e almaceamento baixo demanda.